Chamamos de “presença digital” a forma como uma marca se posiciona e a importância da empresa na internet, através dos canais para construir sua relevância, credibilidade e relacionamento com os consumidores.  

Tornou-se uma prática comum entre os consumidores a busca na internet de empresas e produtos de seu interesse, compará-los e então escolher a melhor opção.

A facilidade de encontrar empresas e produtos na web tornou o ambiente digital a principal ferramenta usada pelos consumidores para conhecer novas opções de negócios.

Já imaginou se todos que precisassem de algum produto específico, tivessem que se deslocar até o estabelecimento? Dificilmente compraríamos produtos importados, por exemplo.

Entender a importância de ter sua empresa na internet é o primeiro passo.

Muitos empreendedores acreditam que para garantir uma boa visibilidade na web é preciso estar presente em todos os ambientes digitais possíveis. O que não é verdade. 

Quando a empresa está consolidando sua marca, o importante é garantir presença nos canais que seja possível atingir o público-alvo de maneira eficiente, ou seja, saber onde eles mais interagem.

Para isso, é importante conhecer as 3 variações de mídia que existem:

Mídia Paga

Como o próprio nome sugere, a mídia paga consiste no investimento em anúncios para aumentar o alcance da sua empresa na internet e se destacar em relação aos concorrentes.

Exemplos disso são: links patrocinados, anúncios ou banners em blogs e sites, publicações promovidas no instagram e facebook, entre outros. 

Quem não tem familiaridade com esse processo, acredita que essa é uma forma “errada” de ganhar visibilidade no meio digital, quando se trata de uma possibilidade de alcance ao reconhecimento que deseja.

Mídia Própria 

Todo conteúdo produzido, monitorado e controlado pela sua marca, como perfis de redes sociais, blog e também o próprio site da empresa é considerado mídia própria.

Para seguir com essa estratégia é importante estudar a concorrência, seu público-alvo e passar pelo objetivo da empresa.

Com conteúdos alinhados aos seus propósitos, fica muito mais fácil chamar a atenção de seu público-alvo, fazendo com que eles se tornem promotores número um da marca.

Mídia Espontânea 

Conhecida também como “mídia orgânica”, é a capacidade que a marca tem em gerar engajamento por meio dos conteúdos produzidos sem a necessidade de pagamento. Por exemplo, comentários nos posts das redes sociais.

Você pode usar esses feedbacks recebidos nas redes, sejam eles positivos ou negativos, para coletar informações e melhorar seu produto/serviço.

Além disso, o monitoramento dos feedbacks é fundamental para que seja possível controlar comentários e avaliações negativas antes que isso prejudique a reputação do negócio.

Uma das principais formas para conseguir mídia orgânica é por meio das estratégias de marketing, que você vai conhecer no próximo tópico.

Agora que você já conhece melhor as estratégias de marketing, chegou a hora de saber onde você pode aplicá-las diretamente. 

Para isso, é importante que você já tenha uma ideia de quais são os principais canais utilizados pelo seu público para facilitar os esforços das suas estratégias.

Site

O site é vai ser o canal oficial da sua empresa.

Você o utilizará para fornecer informações relevantes para o público, como meios de contato, endereço, produtos e serviços oferecidos, valores etc. 

Para criar um site para sua empresa, você pode fazer um cadastro no Google Meu Negócio, inserindo suas informações e, em seguida, a plataforma irá transferi-las para a criação de um site.

Além disso, o cadastro vai permitir que na hora da busca os usuários encontrem sua marca mais facilmente, por meio de um recurso da ferramenta chamada “ficha local”. 

Blog

O blog é o principal canal para trabalhar suas estratégias de conteúdo e uma ótima forma de mostrar ao seu público que sua empresa é autoridade na área.

A grande maioria das pessoas não sabe que tem uma necessidade e, com os conteúdos do blog, é possível ajudá-los a suprir essa necessidade antes mesmo que ela apareça.

É importante lembrar que os resultados dessa ação são a longo prazo. Ou seja, existe um caminho a ser percorrido que envolve educar o público, ajudá-lo em suas dúvidas e ofertar seu produto ou serviço.

Redes Sociais

Criar uma conta para a empresa nas redes sociais tornou-se a melhor forma de engajar o público, além de facilitar a comunicação entre ambos.

Cada rede social tem uma característica que vai definir o melhor tipo de conteúdo a ser postado, para gerar interação com o público daquele canal. Por exemplo, ao configurar uma conta comercial no Instagram, o principal tipo de conteúdo postado na rede são imagens e pequenos vídeos.

Agora que já sabe qual a importância da empresa na internet e o que você pode fazer para construir a imagem do seu negócio, é hora de listar os principais benefícios dessa ação para a sua marca. Confira:

Autoridade

Promover conteúdos de valor e qualidade para o público ajuda a criar uma visão de autoridade no assunto, construindo uma relação de confiança.

Dessa forma, as pessoas se tornarão promotores da sua marca, favorecendo ainda mais na visibilidade do negócio.

Visibilidade

A cada dia que passa, o consumidor está mais rigoroso na seleção de uma empresa para investir seu dinheiro, e a internet é onde eles pesquisam, conhecem e escolhem as marcas, buscando feedbacks de outros consumidores até conseguir sentir confiança para comprar algum produto. 

Por isso, uma presença digital bem estruturada e alinhada ajuda a atrair muitos consumidores que ainda não conhecem os serviços oferecidos.

Eficiência de segmentação

A interação do público com sua marca pelas redes é excelente para a segmentação de seu público. 

Quando você tem informações exatas sobre o perfil de seus potenciais clientes, fica muito mais fácil conseguir impactá-los por meio de campanhas específicas.

Relacionamento com o público

A importância da sua empresa na internet é que o ambiente digital sempre vai ser o mais propício para uma interação rápida e informal.

Sem que você precise pedir, o público sempre está oferecendo feedback sobre a empresa nas redes. Como vimos, essas informações podem ser utilizadas para aperfeiçoar seus produtos ou serviços.

A proximidade que sua empresa consegue ter com o público pelas redes permite fazer uma análise mais profunda sobre o comportamento de cada um.

(fonte: jornalcontabil.com.br)